1、買家體驗(yàn)

對(duì)于淘寶來說，買家體驗(yàn)一直都是衡量一家店鋪的重要指標(biāo)。那么有哪些數(shù)據(jù)可以體現(xiàn)買家的體驗(yàn)是否優(yōu)質(zhì)呢？說白了就是收藏加購率高、頁面停留時(shí)間長(zhǎng)、跳失率低、退貨糾紛率低、好評(píng)回購率高等數(shù)據(jù)。

要做好這些，除了把店鋪內(nèi)功、產(chǎn)品質(zhì)量做好外，還可以通過在產(chǎn)品中附贈(zèng)一些小禮品等等去增加買家的購物體驗(yàn)。

只要你把這些數(shù)據(jù)都維護(hù)到位了，淘寶自然相信你是一家認(rèn)真做生意的店鋪，流量扶持就不會(huì)少。

2、點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和坑產(chǎn)

想要在手淘首頁獲得足夠的流量，點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和坑產(chǎn)這三點(diǎn)缺一不可。

點(diǎn)擊率是我們獲得手淘首頁流量的必要條件，點(diǎn)擊率高才說明你的圖、你的產(chǎn)品能夠吸引到用戶；轉(zhuǎn)化高說明這個(gè)市場(chǎng)對(duì)你的產(chǎn)品足夠認(rèn)可；坑產(chǎn)自然不用多說，如果你的坑產(chǎn)長(zhǎng)期低于行業(yè)平均值，那這款寶貝很快就會(huì)從手淘首頁消失了！

3、布局好銜接產(chǎn)品

當(dāng)?shù)赇佒械囊豢顚氊惾氤睾螅幢銛?shù)據(jù)再好，也不可能長(zhǎng)期霸占著這個(gè)位置。想要保住手淘首頁流量的穩(wěn)定，就需要在這款寶貝流量出現(xiàn)下滑趨勢(shì)時(shí)，提前布局一個(gè)新款去頂替它，保證不會(huì)因?yàn)闆]有寶貝在首頁而導(dǎo)致流量的下滑。

淘寶活動(dòng)諸多，賣家如何避免違規(guī)？

淘寶有著多種多樣的活動(dòng)，每種活動(dòng)的規(guī)則也不盡相同。那么作為賣家的我們，要怎么樣才能規(guī)范活動(dòng)玩法，避免觸犯活動(dòng)規(guī)則導(dǎo)致商品被下架呢？

一、通過官方工具設(shè)置

在活動(dòng)中的操作最好通過官方工具去設(shè)置，比如想要實(shí)現(xiàn)下單即送贈(zèng)品的營(yíng)銷方案，就通過工具“店鋪寶”；想設(shè)置前n玩法就通過工具“前n件有禮”去實(shí)現(xiàn)，這樣才能確?；顒?dòng)的營(yíng)銷玩法是符合平臺(tái)規(guī)定的。

二、明確活動(dòng)玩法

賣家必須在店鋪和商品詳情頁中將本次活動(dòng)的時(shí)間、玩法、獲取門檻、中獎(jiǎng)名單公布時(shí)間等信息描述清楚。

如活動(dòng)時(shí)間明確為：201X年X月X日X時(shí)-201X年X月X日X時(shí)；玩法為買指定商品送同款1件；門檻為前100名拍下并成功付款的用戶等。另外有“贈(zèng)品分開發(fā)送”等特殊情況也需要在活動(dòng)詳情頁中寫明。

明確活動(dòng)玩法、規(guī)則，在后期就能夠避免因描述不清晰導(dǎo)致的糾紛，否則此類糾紛是會(huì)判定為賣家責(zé)任的。

三、及時(shí)處理預(yù)警整改

在活動(dòng)期間，賣家最好實(shí)時(shí)關(guān)注活動(dòng)詳情，如若有活動(dòng)商品違規(guī)，淘寶會(huì)在體檢中心提示賣家違規(guī)詳情。賣家要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整改才能避免商品被處罰。

此外，一些平臺(tái)禁止的玩法賣家們也要了解一下：

1、免單返現(xiàn)玩法

凡以退款、返現(xiàn)等形式的玩法都是不允許的。（使用官方工具例外）

2、未使用預(yù)售工具進(jìn)行預(yù)售

有些店鋪在商品標(biāo)題、詳情頁中提示了預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間，但沒有通過預(yù)售工具/發(fā)貨時(shí)間工具進(jìn)行設(shè)置，屬于違法預(yù)售。

大促將至，淘寶店鋪視覺營(yíng)銷4大要點(diǎn)

對(duì)于店鋪來說，視覺效果很重要，但一家店鋪的視覺設(shè)計(jì)不是一成不變的，往往要考慮到諸多因素，如品牌風(fēng)格、頁面邏輯、季節(jié)變化甚至還要根據(jù)活動(dòng)的詳情來對(duì)店鋪設(shè)計(jì)進(jìn)行優(yōu)化。

今天給大家分享一下大促期間，優(yōu)化店鋪視覺效果的四個(gè)要點(diǎn)。

1、主題貫穿視覺效果:

店鋪在設(shè)計(jì)視覺效果時(shí)，可以把大促的主題貫穿到店鋪設(shè)計(jì)中。如即將到來的雙十一，就可以把天貓的“貓頭”標(biāo)志作為核心元素，設(shè)計(jì)店鋪版面，貫穿預(yù)熱期間及活動(dòng)開展期間，讓粉絲第一眼就能夠了解到店鋪即將到來的活動(dòng)。

2、色調(diào)氛圍

色調(diào)氛圍主要受促銷、季節(jié)以及品牌三個(gè)因素影響，根據(jù)促銷的目的再有所側(cè)重。

如服飾、鞋履等季節(jié)性較強(qiáng)的產(chǎn)品，就要結(jié)合相應(yīng)的季節(jié)色彩；如店鋪更強(qiáng)調(diào)品牌，視覺就要以品牌原色為主，再以促銷、季節(jié)元素為輔。

3、布局排版

對(duì)于參與大促活動(dòng)的商品從品類到款式，逐步分解，并保證店鋪產(chǎn)品陳列時(shí)的邏輯與層次。讓首頁的頁面布局相比平時(shí)更扁平化，方便消費(fèi)者在短時(shí)間內(nèi)能夠?yàn)g覽到更多的商品，也增加消費(fèi)者看到心儀產(chǎn)品的幾率。

4、視覺引導(dǎo)

在設(shè)計(jì)上提供多個(gè)入口，盡量拖出消費(fèi)者的停留時(shí)間，消費(fèi)者在你店鋪多停留一秒，他就多一分會(huì)下單的可能。

店鋪運(yùn)營(yíng)的高危誤區(qū),

淘寶店鋪在運(yùn)營(yíng)中存在的一些高危誤區(qū)，你踩雷了嗎？

1、產(chǎn)品盲目跟風(fēng)

在產(chǎn)品方面，中小賣家經(jīng)常會(huì)進(jìn)入到一個(gè)誤區(qū)，就是效仿大店。認(rèn)為大店的款式爆了，你做同樣的款式也能爆，就直接忽略了測(cè)款這一環(huán)節(jié)。

實(shí)際上，由于產(chǎn)品本身和店鋪受眾人群的差異，有很大的可能會(huì)出現(xiàn)款式上新后無人問津的結(jié)果。

2、無底線的低價(jià)

在沒有銷量時(shí)，很多店家會(huì)以為只要自己把價(jià)格放低，就能打敗競(jìng)品，獲得勝利。

這一想法是錯(cuò)誤的，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，高級(jí)白領(lǐng)會(huì)常常去光顧街邊的兩元店嗎？當(dāng)然不會(huì)，一分錢一分貨自然有它的道理。

另外，一味的低價(jià)，不僅不能起到增加銷量的目的，還會(huì)引來低質(zhì)量的購買人群，打亂店鋪的標(biāo)簽，拉低消費(fèi)層級(jí)，有弊無利。

3、不斷上新產(chǎn)品

我們都知道對(duì)于新上的產(chǎn)品，淘寶會(huì)給予一定的流量扶持，很多賣家就覺得，自己不斷上新，淘寶就會(huì)有不斷的流量扶持。

但要注意，即使淘寶給了流量，這一流量也只是最基礎(chǔ)的展現(xiàn)量。主圖沒做好、產(chǎn)品內(nèi)容沒做好，點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率同樣提升不了，那上新也就沒有意義，最終的結(jié)果只能是店鋪中留存了大量的滯銷產(chǎn)品，同時(shí)店鋪的動(dòng)銷率也會(huì)越來越差，導(dǎo)致流量不斷下滑。

所以我們?cè)谏闲庐a(chǎn)品時(shí)，首先要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量及受歡迎程度，不能盲目為了上新而上新。

做淘寶店鋪還是要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一塊內(nèi)容、每一件產(chǎn)品，想要走捷徑常常會(huì)在不知情的情況下走進(jìn)了店鋪運(yùn)營(yíng)的誤區(qū)。

寶貝降權(quán)后如何挽救？

很多新手商家開店不久，對(duì)于淘寶平臺(tái)的一些規(guī)則還不是非常清楚，在操作上就很容易造成違規(guī)，最終導(dǎo)致店鋪降權(quán)。今天就分享一下寶貝降權(quán)后的處理辦法。

1、加大直通車的投入

產(chǎn)品被降權(quán)體現(xiàn)的最為明顯的地方就在于流量的大幅度下滑，這時(shí)候我們可以通過直通車把流量升上去。不過這一方式的前提是淘寶沒有把直通車等付費(fèi)方式屏蔽才行。

另外這個(gè)時(shí)候就暫時(shí)不考慮直通車標(biāo)簽、低價(jià)引流等問題，先把流量穩(wěn)住就好。

2、淘客、達(dá)人合作

這一方式也是要產(chǎn)品在沒有被限制淘客推廣的前提下才能使用，如果擔(dān)心沒有淘客接，可以適當(dāng)提高一點(diǎn)我們的傭金，吸引淘客。

達(dá)人的話就不限于站內(nèi)站外，可以是淘寶達(dá)人，也可以是抖音、快手達(dá)人，只要最終有流量進(jìn)入，能夠成交就可以了。

3、老客戶營(yíng)銷

剛才說直通車和淘客、達(dá)人要在站內(nèi)付費(fèi)推廣沒有被屏蔽的前提下進(jìn)行。如果被屏蔽了，我們可以通過老客營(yíng)銷這一辦法來拉回流量，同時(shí)這種辦法也是最靠譜，效果最好的。

但這就需要賣家在日常的時(shí)候，做好老客戶的淘寶群、微信群積累了。在需要老客戶營(yíng)銷時(shí)，直接在群里做優(yōu)惠、秒殺活動(dòng)，省時(shí)省力效果還好。

其次還可以通過促銷的方式激活我們的收藏加購人群，只有對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣才會(huì)收藏、加購，我們提供促銷降價(jià)這一契機(jī)，說不定就能夠成交了。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷

一款產(chǎn)品被降權(quán)，我們可以通過另一款沒有被降權(quán)的產(chǎn)品來帶動(dòng)降權(quán)產(chǎn)品的銷量。比如在詳情頁中標(biāo)明第二件半價(jià)之類的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)讓客服在日常溝通中也可以推薦用戶購買，以促銷優(yōu)惠的形式獲得銷量。

直接下架

如果降權(quán)的產(chǎn)品非店鋪的主要款式，數(shù)據(jù)也一般，那就直接下架刪除，再重新起一個(gè)鏈接吧。2

如果被降權(quán)的是主要款式，舍不得刪掉的，那就按照上面的方式再把權(quán)重拉回來。

值得一提的是，當(dāng)?shù)赇佊薪禉?quán)處罰后，就千萬不要再去想一些野路子了。如果處罰后再被抓到處罰，那后果就不用多說了吧！

文章來源：三藏論壇，原文鏈接：https://www.tsz3.com/forum.php?mod=viewthread&tid=18334&extra=page%3D5%26filter%3Dlastpost%26orderby%3Dlastpost